Yammer, o Twitter das empresas
Por Henrique Imbertti Jr em 17 dUTC outubro 2008, 09:10
 

Aproveitando a onda de ferramentas de mídia social, como o Twitter, que foi indicado aqui, encontrei uma opção bastante interessante chamada Yammer.

Foi lançada no mês passado durante o Techcrunch, uma conferência que busca encontrar destaques entre as start-ups. O Yammer foi premiado como a solução vencedora pela conferência.

Sabemos que um dos grandes desafios nas empresas é melhorar a comunicação entre as pessoas – e a situação se agrava em projetos com times virtuais.

A proposta do Yammer é tornar projetos ou equipes na empresa mais produtivos através da troca de respostas curtas e freqüentes para uma pergunta simples: “Em que você está trabalhando?”.

Você pode usar o Yammer para:

  • Manter-se ligado aos colegas de trabalho, mesmo quando há distância física;
  • Compartilhar um artigo, documento, link ou outras infomações;
  • Conseguir respostas rápidas para uma pergunta;
  • Participar de uma discussão;
  • Encontrar facilmente contatos de colegas de trabalho;
  • Criação de uma base de conhecimento facilmente acessada;
  • Procurar por um assunto ou pesquisar;
  • Verificar que assuntos estão tendo mais relevância e quem são os usuários ou especialistas mais influentes no tema

O Yammer protege a privacidade de sua rede de contatos, pois requer que todos os usuários confirmem a posse de um e-mail da empresa (ex: seunome@predicta.com.br). Segundo a empresa, as informações nunca são compartilhadas com terceiros. Esta é uma questão delicada – afinal que tipo de informações você publicaria nesta ferramenta?

O processo de cadastro é muito simples. Qualquer funcionário da empresa pode se inscrever com o seu e-mail corporativo e convidar os colegas de trabalho para criarem perfis também.

O interessante é que os usuários podem interagir com sua rede através de várias formas – iPhone, Blackberry, IM, SMS e até e-mail.

No site da ferramenta há um video explicativo muito interessante sobre as suas funcionalidades.

Aqui nós utilizamos o Scrum para a gestão dos projetos e durante as reuniões diárias são feitas três perguntas:

  • O que você fez ontem?
  • O que você fará hoje?
  • Há algum impedimento no seu caminho?

Talvez uma ferramenta como o Yammer possa facilitar o acompanhamento dos trabalhos, quando por algum motivo, a reunião diária não possa ser realizada.

Valorizo mais as pessoas e as interações entre elas do que as ferramentas, mas acho que soluções deste tipo valem a pena serem testadas, dentro e fora do contexto de projetos.

Eu também acredito que as aplicações 2.0 aplicações 2.0 facilitam a vida do gerente de projetos!

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Integração do GPS com outras tecnologias
Por Henrique Imbertti Jr em 30 dUTC setembro 2008, 03:09
 

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Há um tempo eu escrevi sobre o GPS na vida noturna e as métricas em tempo real. Observo que a utilização do GPS está aumentando consideravelmente no mundo e novos serviços estão sendo criados em conjunto com outras tecnologias.

Quem tem GPS no carro ou em outros dispositivos, como Iphone ou Blackberry, sabe que ao dirigir é um grande incômodo ter que dividir a atenção entre a estrada e a pequena tela do dispositivo para acompanhar o caminho. É perigoso e pode gerar acidentes, inclusive.

Escutar instruções também é possível, mas muitas vezes elas não são precisas e acabam confundindo o motorista.

Para solucionar este problema, foi criado um produto inovador chamado Virtual Cable, que segundo o fabricante, é instalado sem alterar a aparência do veículo. Apesar de ainda não estar à venda (está em fase de protótipo), creio que ele tem um grande potencial para ser explorado.

O dispositivo simplesmente projeta uma linha vermelha no pára-brisas para que você possa segui-la. Incrível, não acha? Assim, você tem instruções precisas do caminho a ser traçado sem ter a necessidade de desviar a atenção da estrada. Isso em uma “tela” bem grande, de um modo simples, seguro e intuitivo.

Para dirigir à noite em rodovias escuras, o produto também parece ser uma ótima solução, pois mostra com antecedência as curvas, pequenas entradas e evita manobras perigosas no último momento.

Esta forma de orientação me lembra a história de João e Maria, na qual o garoto marcava o caminho na floresta jogando migalhas de pão para não se perder e saber o caminho de volta para casa. Artifício seguido também pelo pessoal da usabilidade, o famoso breadcrumb ou navegação estrutural.

Se o Virtual Cable consegue projetar algo no seu pára-brisas como uma linha vermelha, imagine só o que ele poderá fazer no futuro. Já pensou se você puder configurar suas preferências para buscar restaurantes, cinemas ou outros estabelecimentos mais próximos de você?

Muitos mashups também poderão surgir, como uma integração entre o Citysense e o Virtual Cable, ou seja, informações de redes sociais exibidas no pára-brisas do seu carro. Mas de forma discreta, lógico, pois o principal objetivo é chegar até o destino de forma segura.

Alguém tem alguma outra idéia? Realmente o céu é o limite!

Mais detalhes sobre a tecnologia utilizada no site do produto.

 

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Como foi o PMI Global Congress 2008 Latin America
Por Henrique Imbertti Jr em 15 dUTC agosto 2008, 01:08
 

Durante os dias 11, 12 e 13 de agosto, a Predicta esteve presente no PMI Global Congress 2008 – Latin America, um evento internacional promovido pelo Project Management Institute (PMI), que é hoje a maior entidade mundial sem fins lucrativos voltada ao gerenciamento de projetos.

O congresso foi campeão em números e considerado pelo PMI como o maior já realizado fora dos EUA, com cerca de mil participantes e mais de 300 pessoas na fila de espera!

A demanda excedeu as expectativas do PMI, sendo que as inscrições esgotaram com duas semanas antes do início do evento. Notamos que realmente o ambiente estava muito cheio e em alguns momentos a organização sofreu para deixar tudo sobre controle, mas no geral o evento foi muito bom.

Tudo foi transmitido simultaneamente em português, inglês e espanhol. Praticamente toda a comunidade de gerenciamento de projetos do Brasil e da América Latina estava presente. Foi uma oportunidade espetacular de aprendizado e de ampliação do networking.

Obviamente não pudemos estar presentes em todas as palestras do evento, mas conseguimos cobrir boa parte da programação. Pelo menos a organização disponibilizou no site do evento os slides de todas as palestras.

Gostaríamos de destacar, de forma resumida, o conteúdo de algumas das palestras que presenciamos . Escolhemos muitos temas relacionados à PMO (Project Management Office), pois o nosso Escritório de Projetos está aos poucos se estabilizando e em constante evolução, e também, sobre a gestão ágil de projetos, dado que estamos o aplicando com muito sucesso aqui na Predicta.

Bruce Woerner apresentou a “Liderança em PMO: Um catalisador para acelerar o crescimento no Escritório de Projetos de Tecnologia da Informação”. Ele citou sobre a função do líder na orientação do seu desenvolvimento desde a infância, passando pela adolescência até a fase adulta. Mostrou, também, como aplicar a liderança do PMO para acelerar o crescimento ao longo dos estágios de maturação.

A palestra de Anthony Reed “A equação da realização – gerenciamento de projetos pessoal e profissional”. Ele mostra a utilização do gerenciamento de projetos na vida e no trabalho. Cita que desde subir os degraus da muralha da China, até montar uma indústria ou uma empresa, temos desafios e podemos aplicar os conceitos clássicos de gerenciamento de projetos.

Gostamos muito de um vídeo que ele exibiu sobre um concurso realizado pela The Building Industry Association of San Diego que mostra uma casa completa sendo construída em um tempo recorde de 2 horas e 45 minutos! Realmente foi um projeto desafiador que utilizou com muita criatividade e trabalho em equipe. Vale a pena assistir.

“Great Project Managers” foi o tema de Michael O’Brochta. Ele discutiu sobre o que faz um gerente de projeto ser excelente, por que seus projetos são bem-sucedidos (ou fracassam) e sobre as competências desses gerentes de projetos. Seu estudo se inspirou em padrões de competências, pesquisas do PMI e em três livros:

O trabalho foi muito objetivo, pois sintetizou o conteúdo destas três publicações. O’Brochta citou também os 7 Ps que devemos seguir para obter sucesso nos projetos: “Prior Project Planning Prevents Poor Project Performance”. Além disso, ele passou uma lista sobre o que os grandes gerentes de projetos fazem e “como fazer” na prática.

O curioso é que muitos dos princípios discutidos nesta palestra estão na gestão ágil de projetos e nós estamos utilizando aqui com sucesso. O Scrum utiliza conceitos como: comunicação efetiva e transparente; rápido feedback do cliente; liderança servidora; quebra de um projeto em uma série de iterações curtas (sprints); entregas freqüentes e intermediárias de funcionalidades 100% desenvolvidas; entre outros.

Pablo LIedo completou o tema com sua palestra sobre “Gerenciamento de projetos Lean”, que é uma das técnicas mais modernas para tornar os projetos mais eficientes. Sabemos que o Scrum tem em sua base o pensamento enxuto pregado pelo Lean, ou seja, maximizar o valor e eliminar os desperdícios nos projetos. Além disso, devemos procurar sempre o valor dos projetos na mente dos usuários finais e clientes do projeto, e não na de seus projetistas, ou seja, o cliente deve fazer parte da equipe. LIedo tem muita experiência no assunto e mostrou vários casos práticos da aplicação destas técnicas. Foi sensacional.

Em sua apresentação, Carlos Colón falou sobre um tema que eu conheço superficialmente: o modelo de maturidade em gerenciamento de projetos organizacionais (OPM3®) e sua relação com a cultura organizacional. Ele levantou esta discussão, pois atualmente o OPM3 não considera a cultura organizacional como parte do modelo. Pouquíssimas pessoas da platéia tinham aplicado o modelo de maturidade em suas empresas, mas creio que este número deve aumentar junto com a quantidade de PMOs que estão sendo implantados. Afinal, antes de iniciar este tipo de implantação é preciso saber o nível de maturidade da empresa para tomar atitudes adequadas.

Uma das melhores sessões do evento, em nossa opinião , foi sobre as “Competências Técnicas para Gestor de Portfolio”, que foi muito bem apresentada pela Margareth Carneiro. Ela domina as técnicas de oratória e tem grande conhecimento do assunto, ou seja, sucesso total. O trabalho apresentado na palestra faz parte de sua dissertação de mestrado que teve grande aceitação no meio profissional. Segundo ela, a literatura na área de portfolio ainda é muito restrita e um bom livro que mostra como aplicar estes conceitos na prática é Project Portfolio Management Tools and Techniques da IIL. Com certeza utilizaremos essa bibliografia em nossos estudos. Foi muito interessante a análise que ela fez entre as competências da empresa (que podem ser feitas como OPM3) e as competências individuais.

Outro ponto interessante, é que hoje a gestão de portfolios é realizada por pessoas ligadas ao planejamento estratégico da empresa, mas a tendência é que os gestores de projetos seniores se tornem gestores de portfolios, ou seja, este cargo será comum. Além disso, tudo indica que em breve o PMI deverá lançar uma certificação nesta área, assim como fez recentemente na área de programas, riscos e schedule. Resumindo, a gestão de portolios está em ascensão e promete bastante para os próximos anos.

Foi muito bom ver palestrantes que são mestrandos da USP. Eles trataram de temas muito interessantes (que inclusive estamos vivenciando na Predicta) com rigor acadêmico e aplicações práticas. O Edivandro Conforto falou sobre a “avaliação de um método ágil para planejamento e controle de projetos inovadores”.

Ele propôs um método para planejar e controlar estes projetos usando a abordagem ágil, seguindo-se os procedimentos para utilizá-lo e os resultados de dois casos. Ele foi vencedor do “Student Regional Paper Award”. A inspiração dele foi baseada em três livros:

Infelizmente nós não pudemos assisti-la, mas conversamos com ele ao final da palestra e trocamos contatos. Vamos tentar ajudá-lo nesta pesquisa.

Outra discussão sobre PMOs foi levantada por Murilo Lima, que apresentou uma “Análise crítica de fatores que afetam o planejamento de um escritório de projetos: Um estudo de caso”. O trabalho contém um estudo de caso da implantação de um PMO em uma grande indústria brasileira, analisando o planejamento, a implantação, os problemas encontrados e os resultados obtidos. Para fechar, participamos de uma sessão bastante prática e dinâmica sobre “Simulação da restrição tripla no gerenciamento”

O argentino José Esterkin conduziu muito bem o trabalho. Nesta sessão foi possível interagir com diversos participantes, pois fomos divididos em grupos de executores do projeto e um grupo de patrocinadores. No nosso grupo ocorreu uma grande mistura de linguagens, pois além dos brasileiros, havia um chileno e um holandês que só falava em inglês.

Foi uma experiência muito rica, pois além do time multicultural também vivenciamos diversos problemas que acontecem durante o planejamento e execução de um projeto, o que fazer para solucioná-los, como negociar com os stakeholders e gerenciar as influências no escopo, tempo, custo e qualidade.

Além das palestras, foi possível rever amigos do Chapter Espírito Santo do PMI e conhecer mais pessoas do Chapter São Paulo. Encontramos também professores e alunos da pós-graduação da USP, colegas da Johnson & Johnson que fizeram o treinamento Certified ScrumMaster e várias pessoas de diversas empresas.

O local do próximo PMI Global Congress – Latin America, que será em 2009, foi anunciado no final do evento. A cidade escolhida foi Lima, Peru. Esperamos estar lá novamente!

Saiba mais no podcast publicado por Ricardo Vargas.
Site do evento.
Chapter do PMI São Paulo.

 

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Métricas em tempo real: GPS na vida noturna
Por Henrique Imbertti Jr em 28 dUTC julho 2008, 03:07
 

Quando surgem perguntas como “onde ir nesta sexta à noite?” você geralmente liga para um amigo, lê o jornal ou confere a programação da noite em um site específico. Mas quem mora em São Francisco, Califórnia, tem uma nova opção para facilitar a escolha.

Trata-se de uma aplicação chamada Citysense, ainda em versão de teste, que opera sobre a plataforma Macrosense, da Sense Networks. É um produto desenvolvido para dispositivos móveis que apresenta um mapa que mostra em tempo real onde estão os pontos mais badalados da cidade. Ou seja, onde há maior aglomeração de pessoas.

Não há necessidade de se cadastrar – basta fazer o download gratuito da aplicação para o seu Blackberry (o iPhone irá suportar em breve) e visualizar o “mapa de calor” que demonstra a atividade em toda a região. Além disso, ela é integrada ao Google e ao Yelp para fornecer mais detalhes sobre o local selecionado.

O interessante é que a aplicação aprende sobre os tipos de lugares que você gosta de ir, através do seu histórico e preferências. Porém, segundo a empresa, os usuários podem ficar calmos, pois a privacidade é um ponto muito sério e estas informações são anônimas e jamais compartilhadas.

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Em sua próxima versão, o Citysense irá além. Vai dizer onde as pessoas estão no momento da consulta, mas também onde estão pessoas com gostos e comportamentos parecidos com os seus. Desse modo, cada pessoa terá um mapa personalizado (que será opcional) e também a lista geral das áreas mais badaladas.

Assim o usuário ganha mais informação e poderá optar entre um local com pessoas com preferências parecidas (com chance ampliada de encontrar conhecidos) ou um local com pessoas diferentes.

Pelo nosso ponto de vista, a aplicação mostra que as métricas em tempo real podem oferecer serviços criativos e inovadores. E que devem chegar muitos mashups de dispositivos móveis e celulares com GPS.

Este tipo de métrica pode ser utilizado de outras formas? E quanto tempo vai demorar para a publicidade entrar nesta história?

Leia mais na Springwise: Nightlife mapping tool uses GPS to reveal hotspots.
Site da Citysense.
Site da Macrosense.

 

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