Queridos leitores do NaMedida,

Depois de quatro anos alimentando nossa audiência cativa com informações interessantes sobre mercado, conquistas, tendências, inovações e mais um monte de coisas, estamos cometendo um enorme desrespeito com você, a partir do momento que ignoramos o seu apetite e não lhe damos novidades saídas do forno.

Mas não se sinta desprestigiado. Assumimos o débito e pedimos desculpas. Mas o fato é que estamos precisando de mudança e acreditamos que você também. Quem vai agüentar olhar para o mesmo blog, com a mesma cara, depois de tanto tempo? Nem os autores, nem os leitores, não é mesmo? Por enquanto são detalhes estéticos e técnicos, que já farão alguma diferença. O que uma maquiagem não é capaz de fazer por um relacionamento, não é mesmo?

Esperamos que goste, entenda, tenha paciência com os pequenos problemas que podem acontecer nesse processo e o mais importante: nos ajude a melhorar. Esse espaço é construído única e exclusivamente para você, então fique à vontade para dizer o que pensa.

Abraço carinhoso,

Amigos da Predicta

Menino, deixa de ser teimoso!

Jesus, o Luz, teima em dizer que não está namorando a Madonna; Ronaldo, o fenômeno, teima em voltar a jogar bola… Ihh! Você já leu esse texto!

Vamos começar de novo… a Predicta está entre as 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar, no guia Você S/A – Exame.

Calma, esse não é o mesmo texto que você leu outro dia. Aquela lista era do Great Place to Work e da Época Negócios; essa é outra.

Mais uma vez um longo processo, do qual participaram umas mil empresas, conduzido pela Fundação Instituto de Administração (FIA). Mas pra nós, o orgulho não está em receber o prêmio, mas em receber o prêmio pelo nosso jeito de ser, mesmo sabendo que na maioria das vezes ele é o caminho mais difícil. O respeito e a confiança nas pessoas, sejam Predictors, parceiros, fornecedores, clientes ou concorrentes, vêm antes de qualquer coisa.

É, a gente continua teimando em confiar nas pessoas, você continua teimando em confiar na gente e a área de marketing continua teimando em te mandar spam. Mas é por uma boa causa. Vamos sempre te agradecer por fazer parte dessa história, construída com muitos joãos, marias, josés e você.

Continua lendo? Então, obrigado em dobro!

Este é o tema de palestra de Claudia Woods amanhã no Fórum Mobile+, no dia 11 de setembro, sobre as ações que estão dando certo na comunicação com o usuário de Internet Móvel.

É inegável que o celular já tenha se consolidado como um importante canal de comunicação entre as empresas e seus consumidores, mas seu crescimento ainda depende de muito aprendizado e observação do comportamento desse público.

Justamente para estimular a troca de experiências sobre o tema, a 2ª edição do Fórum Mobile+, que está acontecendo agora (ontem, hoje e manhã, 9, 10 e 11 de setembro), no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, conta com a participação de agências, integradoras, desenvolvedores, fabricantes de dispositivos móveis e consultorias.

Eles estão apresentando inovações, desafios, cases de sucesso do Brasil e do exterior e promovendo o debate sobre o atual estágio e as formas mais eficientes de explorar essa nova mídia.

Para falar sobre a experiência do consumidor nas pequenas telas (e sobre como a observação do seu comportamento pode nortear a criação de novos produtos e gerar novas receitas) e o que está dando resultado no cenário atual, o evento traz Claudia Woods, Diretora de Inteligência da Predicta.

Claudia fará a palestra de fechamento do evento, no dia 11 de setembro, às 14h e abordará casos de sucesso. “Com a diversidade de opções de comunicação que surgem a cada dia, focadas nessa audiência, é muito importante observar os sinais deixados pelo próprio usuário, para entender o funciona e o que não funciona para cada público e cada marca”, analisa.

Painel 3
“Novas frentes em mobile marketing” – 11 de Setembro – 14h
Realidade aumentada, widgets, aplicativos, portais móveis… Tecnologias e estratégias inovadoras que podem trazer sucesso para campanhas de marketing no universo celular.

Menino, deixa de ser teimoso!

Jesus, o Luz, teima em dizer que não está namorando a Madonna; Ronaldo, o fenômeno, teima em voltar a jogar bola, e até o Rubinho, o vice, teima em querer ganhar uma corrida de Fórmula 1.

A Predicta também é teimosa e uma das nossas maiores artes é teimar em confiar nas pessoas. “Menino, deixa de ser teimoso, não da pra confiar em todo mundo!” … mas a gente teima em confiar.

Semana passada a teimosia rendeu frutos: fomos reconhecidos pelo Instituto Great Place to Work (GPTW) e pela revista Época Negócios como a 18a melhor empresa para se trabalhar no Brasil. Foi um processo extenso com mais de 500 inscritos, onde cada empresa foi julgada por seus funcionários e pela maior autoridade do mundo no quesito ambiente de trabalho.

Esse prêmio representa muitas coisas, mas para nós serve principalmente para confirmar que é possível confiar nas pessoas. A Predicta confia na sua equipe (afinal de contas onde você já ouviu falar de uma empresa que tem cerveja 24 horas por dia e nenhum funcionário membro do AA???), a equipe confia no ideal da empresa, e o cliente, confia na gente.

É claro que os clientes têm um papel importante, que é o de nos proporcionar os desafios necessários para perseguirmos o ideal de conciliar a busca por resultados com o respeito e carinho que fazemos questão de manter por nossos Predictors, clientes e mercado, igualmente e por isso merecem um agradecimento especial.

É… pensando bem, o Luz tava lá semana passada de mãozinha dada, o Ronaldo brilha muito no Corinthians, e o Rubinho venceu domingo a sua primeira corrida desde 2004*.

Um muito obrigado teimoso de todos os Predictors.

* mas continua vice no campeonato … nem tudo é perfeito.

A propósito do lançamento do Predicta Atmosphere Mobile e do Predicta Maestro Mobile, vale a pena olhar alguns números que mostram o crescimento do marketing para dispositivos móveis.

Segundo informações do IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau), houve um aumento de 45,92% no setor no Brasil, que recebeu investimento na ordem de R$ 748 milhões em 2008.

Pesquisas realizadas pela Nielsen no último trimestre do ano passado constataram que o mercado de dispositivos móveis obteve crescimento de 18% na América Latina e que, no total, há mais de 400 milhões de devices na região.

No mundo, onde são mais de seis bilhões de habitantes, 63,32% possuem celulares e 23,5% são usuários de internet, de acordo com dados do Phonecount.

No ano passado, o investimento mundial em mobile marketing foi de US$ 2,7 bilhões, sendo US$ 1 bilhão dos Estados Unidos, US$ 640 milhões do Japão e US$ 40 milhões da América Latina.

Do total aplicado em mobile marketing, 80% foi destinado à SMS, mas a previsão é que em 2011 o número caia para 48%, pois outras ferramentas ganharão cada vez mais destaque. A expectativa para 2012 é de que o investimento em mobile marketing chegue a US$ 12 bilhões.

A publicidade em celular já possui 74% de penetração na Espanha, 63% na França e 30% na Alemanha.

No Japão, o gasto com mobile marketing por usuário é de US$ 6, enquanto no restante do mundo apenas US$ 0,70. E 70% dos japoneses usam 3G, 75% têm QR Code e 60% usam cupons móveis. Já na América Latina, apenas 3% possuem 3G.

Case de mobile ajudou o portal Terra a compreender o comportamento da sua audiência de internet móvel e a Predicta a desenvolver um novo produto.

A Predicta comemora a vitória conquistada na primeira edição do WAALTER Awards 2009, criado pela WAA para reconhecer e incentivar empresas e indivíduos que promovem inovações no segmento de web analytics.

O case vencedor, criado pela Predicta em parceria com o Portal Terra, apresentou a solução mais inovadora de utilização de uma ferramenta de web analytics, fundamentada em resultados comprovados. O projeto ajudou o Terra a entender o comportamento da sua audiência de mobile e gerou informações estratégicas para a criação de um novo portal, voltado exclusivamente para esse público. Em decorrência, o volume de visitantes de internet móvel cresceu, as taxas de abandono diminuíram e o inventário publicitário foi rentabilizado.

Segundo Claudia Woods, diretora de inteligência e marketing da Predicta, o reconhecimento é importante para a consultoria, pois o prêmio leva em consideração as práticas mais inovadoras e criativas de profissionais e empresas que utilizam as ferramentas de web analytics no mundo. “Além de expor os melhores projetos e incentivar a capacidade criativa das empresas, o WAALTER Awards mostra como as ferramentas de web analytics, quando utilizadas de maneira inteligente e inovadora, fornecem informações estratégicas para o planejamento das empresas, trazendo resultados surpreendentes,” complementa a executiva.

Claudia ressalta a importância da indústria de web analytics no cenário mundial, onde a disseminação e o crescimento do marketing online dependem, cada vez mais, do entendimento das necessidades da audiência desse canal.

“As ferramentas de web analytics permitem que na web tudo possa ser medido, interpretado e transformado em aprendizado para melhorar a experiência do consumidor. O projeto que desenvolvemos para o Terra é o exemplo perfeito do valor dessas informações para a estratégia de uma empresa”.

Case Portal Terra Mobile

A utilização dos aplicativos móveis está em curva ascendente no Brasil e no mundo. As redes 3G e os smartphones transformaram a experiência do usuário, deixando-a mais próxima dos computadores convencionais. Para se ter idéia do tamanho desse mercado, segundo dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), 21% das 150 milhões de linhas ativas no Brasil estão habilitadas para internet móvel. Em março deste ano chegamos a 153,67 milhões de acessos, com 1,3 milhão de usuários adicionais ou 0,86% a mais em relação ao mês anterior, o que o torna um potencial mercado para ações de mobile marketing.

Tendo em vista essa realidade, o Terra constatou que precisava entender melhor as necessidades dessa nova audiência e por isso procurou a Predicta, que desenvolveu uma ferramenta de web analytics específica para mobile, com a qual foi possível analisar o perfil de navegação de todos os usuários de internet móvel do portal.

“Conseguimos aprofundar nosso conhecimento sobre esse público. Descobrimos, por exemplo, os conteúdos que geravam maior interesse, a profundidade de navegação desse usuário, de quais smartphones o portal estava sendo acessado, entre outras informações, essenciais para o nosso planejamento estratégico”, explica Elisa Calvo, gerente de mobile advertising do Terra Latin America.

A executiva complementa: “aprendemos muito com esses dados e percebemos que precisávamos de adaptações urgentes para receber esses visitantes, já que 76% dos usuários dessa mídia abandonavam o site antes mesmo do carregamento total da página”.

Munido dessas informações, o Terra concluiu que para engajar esse consumidor precisaria redirecionar, automaticamente, todas as suas visitas para um ambiente customizado, adaptado para ser visualizado em pequenas telas. “O usuários de internet móvel precisam de informações objetivas, que sejam visualizadas facilmente em seus smartphones, independentemente do aparelho que estejam utilizando”, ressalta Elisa.

A inteligência fornecida pela Predicta ajudou o Terra a criar o Portal Terra Mobile, que identifica o dispositivo móvel usado pelo visitante e apresenta um conteúdo completamente customizado para o seu tipo de smartphone. “Além do conteúdo, personalizamos também o layout para cada tipo de aparelho. O usuário é reconhecido automaticamente e a ferramenta apresenta a versão que melhor se adapta à sua realidade.”

Os resultados do projeto foram imediatos. Dois meses depois do lançamento do Portal Terra Mobile o volume de visitas via internet móvel cresceu 119% e as taxas de abandono tiveram queda de 45%. O crescimento dessa audiência qualificada impulsionou a criação de um inventário publicitário exclusivo para esse público.

A Predicta criou um Mobile Ad Server para que o Terra pudesse servir e medir os resultados de todas as peças publicitárias desse novo inventário. “Como o portal é visualizado de formas diferentes por cada aparelho, precisávamos criar uma solução que desse flexibilidade criativa aos anunciantes e agências, para que se beneficiassem dessa inteligência”, complementa Claudia Woods.

A ferramenta mede também os resultados de todas as peças veiculadas pelo Portal Terra Mobile. “O CPM (Custo Médio por Click) desse portal cresceu e comprovou o sucesso da iniciativa tanto para o júri do WAALTER Awards 2009, como para os stakeholders do nosso cliente, que era de fato nosso objetivo. Agora podemos comemorar”, finaliza Claudia.

Visite o case vencedor.
Mais informações sobre o prêmio no site da WAA.

A versão 8 do navegador Internet Explorer foi lançada e finalmente está cada vez mais perto dos padrões de web. Fizemos uma série de testes para que seu site seja exibido corretamente e mantenha as métricas corretas.

O Internet Explorer 8 chega com uma melhoria considerável na compatibilidade com os padrões web. Mas isso acabou gerando um certo problema na visualização de sites criados para versões anteriores do IE, que deixaram de ser exibidos corretamente. Para resolver essa falha, a Microsoft desenvolveu o módulo de compatibilidade.

Se você está incluído entre os sites cujo desenvolvimento foi realizado para versões de IE 7 ou anteriores, a boa notícia é que é bem simples fazer com que o IE 8 detecte a versão original e faça automaticamente as correções necessárias para a sua exibição perfeita.

Para preparar o seu site para ser visualizado no IE 8, basta inserir a tag abaixo no código HTML da sua página:

<meta content=”IE=7″ http-equiv=”X-UA-Compatible” />

Ou

<meta http-equiv=”X-UA-Compatible” content=”IE=EmulateIE7″ />

Nessa nova versão do IE, o módulo de compatibilidade também pode ser acionado diretamente pelo visitante, através de um botão exibido na barra de endereço.

Mas se você já fez todas as modificações necessárias para que ele seja visualizado corretamente e não quer correr o risco do seu visitante passar por esse questionamento, você pode forçar a visualização exclusiva no IE 8, incluindo IE=EmulateIE8 no conteúdo da tag de exemplo acima.

As ferramentas da Predicta já estão sendo atualizadas para detectar corretamente o navegador utilizado pelo visitante, independente da utilização ou não do módulo de compatibilidade e os dados não sofrerão nenhum impacto.

A nova versão do IE 8 oferece ainda o recurso InPrivate, que permite a navegação sem gravação de histórico, cache e cookies, recurso útil para usuários que compartilham máquinas, mas que pode impactar nas métricas de mensuração de sites e publicidade online.

Essa funcionalidade não é automática. É acionada pelo próprio usuário, o que acreditamos não ser um comportamento de massa. O que acontece quando utilizada é que os cookies são gerados, mas são removidos automaticamente no final da navegação.

Além disso, o modo InPrivate verifica todas os elementos exibidos na sua página que não fazem parte do seu domínio, como por exemplo, o Java Script utilizado nas tags do Google Analytics. Se a funcionalidade InPrivate verificar o mesmo Java Script externo em mais de dez sites diferentes, bloqueará automaticamente o download dessa tag e, consequentemente, deixará de contabilizar todas as visitas posteriores a qualquer site que tenha uma tag de GA instalada. Dessa forma, as métricas do seu site vão para o ralo.

O Predicta Atmosphere não vai sofrer desse mal. Nosso padrão é instalar as tags no domínio do próprio cliente, e não da Predicta, como em outras ferramentas de Web Analytics.

Se você tiver mais dúvidas sobre o impacto da chegada do Internet Explorer 8 no seu site, ligue para a gente ou acesse o site da Microsoft, onde estão essas e outras dicas.

Executiva da Predicta é a única representante brasileira indicada a integrar o conselho diretivo da associação. A eleição eletrônica ocorre entre os dias 27 de março e 10 de abril.

A disseminação e o crescimento do mercado de marketing online no mundo dependem, cada vez mais, do entendimento das necessidades da audiência desse potente canal de comunicação. A Internet é o único meio onde tudo pode ser medido, interpretado e transformado em aprendizado para melhorar constantemente a experiência do consumidor. E isso só é possível graças à indústria de Web Analytics, que fornece as ferramentas necessárias para identificar cada passo do comportamento das pessoas que navegam na web.

Com o propósito de contribuir de forma ativa com a evolução global desse segmento, a Webanalytics Associations (WAA) foi constituída em 2003 e desde então se tornou a única associação mundial interlocutora entre empresas, fornecedores profissionais e organizações que utilizam esse tipo de serviço. O seu corpo diretivo é formado por representantes das principais empresas que atuam nesse mercado.

Pela primeira vez, uma brasileira foi convidada a concorrer ao novo conselho diretivo da WAA, na eleição que acontece agora, entre os dias 27 de março e 10 de abril. Claudia Woods, diretora de marketing e inteligência da Predicta, é a única representante do País na eleição e concorre com oito renomados profissionais do setor na categoria Vendor, que representa os fornecedores de serviços de Web Analytics.

Claudia ficou lisonjeada com a indicação e acredita que pode agregar competências relevantes ao Conselho, já que possui experiência de 10 anos no segmento e atua como membro ativo da Interactive Advertising Bureau Brasil e é tutora do WebAnalytics Certificate Course, da Universidade da British Columbia.

“Se tivesse que resumir em uma única palavra qual é o principal desafio da WAA para os próximos dois anos, diria que é sincronia. Observei durante todo esse tempo em que trabalho no mercado que raramente existe sintonia entre as partes envolvidas em uma estratégia de comunicação online. Com interlocutores trabalhando em níveis diferentes de conhecimento e sofisticação é praticamente impossível implementar idéias realmente inovadoras”, afirma.

Segundo Claudia, por se tratar de uma associação internacional criada nos Estados Unidos, a WAA precisa evoluir sua presença internacional e contar com a visão de profissionais de outros mercados.

“Essa troca não tem preço. Nos dá a oportunidade de usar a experiência do mercado americano, já tão desenvolvido, para ajudar países que estão crescendo nesse segmento como nós. Por representar uma empresa líder no mercado de Web Analytics latino-americano, acredito que tenho experiência e vontade para ser a voz local da WAA, já que entendemos as necessidades desse mercado na região e conhecemos bem a realidade mundial,” complementa.

O principal objetivo da executiva da Predicta na WAA é amplificar a visão sobre a utilização das ferramentas de Web Analytics.

“Quero mudar a forma como as empresas enxergam o mercado. Os profissionais ainda não entenderam o poder dessa ferramenta, que faz muito mais que medir e pode realmente ajudar na otimização de investimentos, redução de custos e a melhorar a experiência do consumidor” finaliza.

A votação será eletrônica e os membros da WAA receberão a cédula via e-mail. Os profissionais eleitos atuarão na associação pelos próximos dois anos.

Mais detalhes no site da Webanalytics Associations (WAA): Vendor Nominees 2009.

O EWD (Encontro de Webdesign) e o ETI (Encontro de Tecnologia da Informação) serão um evento único.

A primeira edição deste ano terá início no Rio de Janeiro, dia 28/03 (sábado), no Centro de Convenções SulAmérica e seguirá para mais oito cidades nos próximos meses.

• Conteúdo Espaço Design: entretenimento (conceitos e cases), interfaces ricas, inovação digital e redes sociais.
• Conteúdo Espaço Tecnologia: CMSs livres, arquitetura Java, aplicações ricas (Flex e Air), desenvolvimento ágil e RoR.
• Conteúdo Espaço Oficinas: emprendedorismo e WordPress.

A Arteccom oferece um desconto especial no ingresso para quem ler esse post e enviar e-mail para publicidade@arteccom.com.br com o título “desconto para parceiros”.

Cerca de um terço das atividades de internet nos domicílios norte-americanos acontece enquanto os usuários assistem à televisão.

A informação foi divulgada pela Reuters, a partir de relatório da Nielsen. Os usuários mais intensos de internet estariam entre os mais dedicados telespectadores, atentos por mais de 250 minutos diários ao aparelho, ante os 22 minutos de televisão a que as pessoas que nunca usam a internet em média assistem.

Isso explicaria porque o uso de TV é elevado, quando há muito mais gente utilizando a internet – ou seja, o uso é simultâneo para parte do público.

O uso de internet em termos gerais continua a crescer fortemente, em um total de nove por cento nos 12 meses até maio, em amostra de 3 mil pessoas, em mais de mil domicílios, durante o mês de maio. No entanto, a TV ainda supera em muito as atividades online domésticas -127 horas mensais versus 26, entre aqueles que utilizam a internet.

Leia a notícia da Reuters no UOL:
Nielsen vê forte sobreposição no uso de Internet e TV nos EUA.