Iniciamos o segundo dia de eMetrics San Jose 2009 super empolgados com o reconhecimento da Predicta por parte de todos no evento. Conversamos com os grandes nomes do mercado sobre o que fazemos e sobre a expansão do mercado mundial, e transitamos nos corredores do evento sob os olhares e cumprimentos de todos.

As palestras iniciaram com o sempre simpático Jim Sterne, dando as boas vindas aos participantes, e rapidamente chamando o Greg Dowling, da Nokia. Impressionante como Jim mantém uma precisão incrível nos horários de início e término das palestras.

Greg mostrou um pouco da história da Nokia (não muito conhecida nos EUA) e como a empresa trabalha sua identidade web: ovi.com.

Muito interessante o trabalho deles, ao tentar criar uma identidade única em todos os canais através do single sign on e apresentar aplicativos integrados mobile e web.

Ficou relativamente claro que a Nokia acredita que em breve não teremos mais notebooks, desktops e nem mesmo os novos netbooks. Tudo acontecerá no seu celular. O Brasil foi mencionado brevemente sobre sua enorme demanda por smartphones totalmente integrados com GPS, Bluetooth, MP3, câmeras e vídeo.

A Omniture, patrocinadora do evento, teve 30 minutos para mostrar seu trabalho para seus usuários. Optaram por falar simplificadamente sobre suas ferramentas e mostrar features já conhecidos como seus módulos de mensuração mobile e de vídeo.
A grande diferenciação comentada foi a funcionalidade de taguear vídeos virais para serem publicados no YouTube e afins.

Anil Batra, muito conhecido por suas palestras de behavioral targeting, falou muito sobre o que fazer e o que não fazer com behavioral targeting. Citou algumas ferramentas do mercado e mencionou o BTBuckets.com, ferramenta gratuita, algumas vezes.

Muito aguardado por todos, Brett Crosby, pai do Urchin, criador do GA e Analytics Group Manager do Google, mostrou para todos as novas funcionalidades do Google Analytics, que permite agora compartilhar relatórios customizados e segmentação avançada com outros usuários de GA. Esta funcionalidade deixou muita gente impressionada com os inúmeros incentivos do GA e a qualidade de sua ferramenta.

Uma hora depois entrou em cena aquele que muitos consideram o grande evangelista de WebAnalytics, Avinash Kaushik. Cria-se sempre uma grande expectativa com palestras do Avinash, mas em formato de entrevista, este segmento seguiu muito o que já conhecemos de Avinash.

Destaque importante para o livro do Dennis Mortensen, do Yahoo! Analytics, cujo o prefácio é escrito pelo Avinash, evangelista do Google. Isso é que podemos chamar de verdadeira co-ompetição.

Quando estávamos todos já felizes com tanto conhecimento distribuído, o Joe Megibow do Expedia.com, entrou e mostrou como fazer Change Management de uma forma eficaz e que traz resultados. Joe utiliza de ferramentas de surveys e monitoramento de navegação para identificar problemas de usabilidade, programação e infraestrutura para aumentar conversões, de uma forma criativa. Joe nos mostrou que webanalytics é mais do que cruzar dados de navegação. O cliente pode e deve ser observado para obter insights de melhoria de performance.

No final, participamos do WAW (WebAnalytics Wednesday) com os grandes nomes de WebAnalytics (inclusive a Predicta !).

E não custa mostrar o nosso prêmio!